Styreportalen 
Arrangementer 
Bli medlem 
Motta nyhetsbrev 
Medlemsnytt
LOS har landets mest fornøyde strømkunder
- Vi er veldig stolte over å ha tatt førsteplassen. Høy kundetilfredshet og lojalitet kommer som et resultat av systematisk og langsiktig arbeid, og undersøkelsen bekrefter at kundene synes vi har lykkes godt i dette arbeidet, sier Margit Unander, administrerende direktør i LOS.
Sammen med nesten 50 ansatte hos strømleverandøren med base i Kristiansand, har hun ekstra god grunn til å være fornøyd med årets resultater. De siste årene har nemlig konkurranseintensiteten i strømbransjen økt kraftig.
- Vi ser store endringer i atferd, behov og forventninger hos kundene, og bytteaktiviteten mellom leverandørene er høy. At jobben våre fantastiske medarbeidere gjør hver dag gir gode resultater, bekrefter denne undersøkelsen. Det gir motivasjon til å stå på videre for å sikre kundene den beste kundeopplevelsen hos LOS, understreker Unander.
LOS er landets fjerde største strømleverandør og er eid av Agder Energi.
- Det er i år LOS som kan skilte med de mest fornøyde strømkundene. De kan vise til fremgang fra i fjor, og har blitt flinkere på å levere på de forventningene som kundene har, forklarer Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Rating Norway.
Høst skriver videre at LOS dessuten er en ener på det å holde kundene godt informert om ting som påvirker kundeforholdet, og fremstår som en solid og pålitelig leverandør av strøm.
EPSI Rating Norway gjennomfører årlig en kundetilfredshetundersøkelse blant strømleverandørene i Norge ved å spørre kunder om opplevelsen med de ulike selskapene. Se resultatene i årets undersøkelse her
